淺析自動(dòng)工作模式常態(tài)化
來(lái)源：路面工程分公司 作者：孫濤
發(fā)布時(shí)間：2016-03-05
在魯中公司路面工程分公司召開(kāi)的競(jìng)崗大會(huì)上，經(jīng)理姚慶敏在宣讀王總經(jīng)理講話中，提到了“自動(dòng)工作模式常態(tài)化”這一概念。雖然是第一次聽(tīng)到這個(gè)概念，但并沒(méi)有感到陌生，要說(shuō)熟悉，又說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)。翻閱大量的資料也沒(méi)有找到關(guān)于“自動(dòng)工作模式常態(tài)化”的注解。整個(gè)人就像陷入了黑暗之中，沒(méi)有方向又毫無(wú)頭緒。既然找不到“自動(dòng)工作模式常態(tài)化”這個(gè)概念，那能不能拆開(kāi)來(lái)分析分析呢？那么今天就按這個(gè)思路來(lái)解讀一下自動(dòng)工作模式常態(tài)化。觀點(diǎn)如有不當(dāng)之處，望祈斧正。
首先，把這個(gè)概念拆開(kāi)。折成三個(gè)詞組“自動(dòng)工作”、“模式”和“常態(tài)化”。然后咱再逐個(gè)詞組進(jìn)行分析、解讀。自動(dòng)工作和自動(dòng)化不一樣，這里是強(qiáng)調(diào)職工工作的責(zé)任感和主動(dòng)性。主要還是體現(xiàn)職工自身的素質(zhì)，這個(gè)大家都能理解在此不做贅述。什么是“模式呢”？模式是指從生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)中經(jīng)過(guò)抽象和升華提煉出來(lái)的核心知識(shí)體系，是解決某一類問(wèn)題的方法論。把解決某類問(wèn)題的方法總結(jié)歸納到理論高度，這就是模式。“常態(tài)化”在工具書(shū)里給的解釋更簡(jiǎn)單：使某某變成正常固有的狀態(tài)。如果單從字面上理解，那么“自動(dòng)工作模式常態(tài)化”的意思就是：使自動(dòng)工作這種模式化的事情恢復(fù)正常的、趨于合情合理的狀態(tài)。怎樣才能做到恢復(fù)正常、合情合理呢？我覺(jué)得應(yīng)該從以下三個(gè)方面入手：一是完善的制度，二是個(gè)人優(yōu)良的素質(zhì)，三是標(biāo)準(zhǔn)化的管理。
第一完善的制度
《孫子·行軍篇》中說(shuō)：“令之以文，齊之以武”。說(shuō)的就是要建立明確的規(guī)章制度、有效的常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制，凡事有規(guī)可依、有章可循；凡事有人負(fù)責(zé)、有人可查。堅(jiān)持違章必究的原則，教育職工始終保持居安思危，未雨綢繆的危機(jī)意識(shí)和“逆水行舟不進(jìn)則退”的責(zé)任意識(shí)。并對(duì)所有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理整合，把每項(xiàng)管理活動(dòng)所涉及的部門(mén)、崗位組織起來(lái)，明確承辦、協(xié)辦的關(guān)系。對(duì)有關(guān)的考核內(nèi)容和方式方法明確規(guī)定：誰(shuí)申請(qǐng)、誰(shuí)組織、誰(shuí)落實(shí)、誰(shuí)匯報(bào)，實(shí)行業(yè)務(wù)操作流程和行政工作流程的閉環(huán)管理。加大對(duì)企業(yè)安全、成本、效益和各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)控力度，將各項(xiàng)指標(biāo)落到實(shí)處。并讓職工明白在實(shí)際工作中，何人做、何時(shí)做、何地做、做什么、怎么做，從而做到事事有人管，人人有事做。有效地消除工作的隨意性和推諉扯皮等消極現(xiàn)象，使整個(gè)工作流程常態(tài)化。
第二優(yōu)良的素質(zhì)
“德為業(yè)先，利居人后”。“德”是指品德，是指一個(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)他人責(zé)任心的一種表現(xiàn)，自古以來(lái)都是放在人品的第一位。放在企業(yè)管理中就是要不斷提高職工的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，使每一位職工都具備一定的政治修養(yǎng)和道德觀念。從而培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)的理念，激發(fā)職工的高度責(zé)任感，樹(shù)立“服務(wù)于公司，服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于社會(huì)”的信念。強(qiáng)化職工服從命令、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、勤懇工作的職業(yè)道德服務(wù)意識(shí)。用正確的人生觀和價(jià)值觀來(lái)調(diào)控自己的職業(yè)行為。立足做好本職工作，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)。在社會(huì)上樹(shù)立起魯中公司職工的良好形象。
第三，標(biāo)準(zhǔn)化管理
“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。標(biāo)準(zhǔn)化管理是常態(tài)化管理的重要環(huán)節(jié)，是衡量常態(tài)化管理工作的標(biāo)準(zhǔn)。所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是創(chuàng)造一個(gè)管理環(huán)境或平臺(tái)，并設(shè)置相應(yīng)的職位，制定明確的目標(biāo)、運(yùn)行程序和考核獎(jiǎng)懲等。建立貫穿安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、計(jì)劃、組織、監(jiān)管等一系列管理活動(dòng)全過(guò)程的管理程序和規(guī)范制度。把“規(guī)范自己，服務(wù)公司”的核心價(jià)值觀和“用心把工作干好”的服務(wù)理念有機(jī)的結(jié)合在一起，使每個(gè)人的行為、每項(xiàng)工作都遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序運(yùn)行。以“標(biāo)準(zhǔn)化”、“精細(xì)化”施工為依據(jù)進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果合理運(yùn)用。能者賞庸者罰做到賞罰分明，進(jìn)而強(qiáng)化管理、增強(qiáng)意識(shí)，確保各項(xiàng)工作圓滿完成任務(wù)。
綜上所述，自動(dòng)工作模式常態(tài)化是企業(yè)追求完美和實(shí)現(xiàn)卓越的有效措施，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)和諧發(fā)展的重要管理理論，是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、永葆企業(yè)生命力的必然要求。
首先，把這個(gè)概念拆開(kāi)。折成三個(gè)詞組“自動(dòng)工作”、“模式”和“常態(tài)化”。然后咱再逐個(gè)詞組進(jìn)行分析、解讀。自動(dòng)工作和自動(dòng)化不一樣，這里是強(qiáng)調(diào)職工工作的責(zé)任感和主動(dòng)性。主要還是體現(xiàn)職工自身的素質(zhì)，這個(gè)大家都能理解在此不做贅述。什么是“模式呢”？模式是指從生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)中經(jīng)過(guò)抽象和升華提煉出來(lái)的核心知識(shí)體系，是解決某一類問(wèn)題的方法論。把解決某類問(wèn)題的方法總結(jié)歸納到理論高度，這就是模式。“常態(tài)化”在工具書(shū)里給的解釋更簡(jiǎn)單：使某某變成正常固有的狀態(tài)。如果單從字面上理解，那么“自動(dòng)工作模式常態(tài)化”的意思就是：使自動(dòng)工作這種模式化的事情恢復(fù)正常的、趨于合情合理的狀態(tài)。怎樣才能做到恢復(fù)正常、合情合理呢？我覺(jué)得應(yīng)該從以下三個(gè)方面入手：一是完善的制度，二是個(gè)人優(yōu)良的素質(zhì)，三是標(biāo)準(zhǔn)化的管理。
第一完善的制度
《孫子·行軍篇》中說(shuō)：“令之以文，齊之以武”。說(shuō)的就是要建立明確的規(guī)章制度、有效的常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制，凡事有規(guī)可依、有章可循；凡事有人負(fù)責(zé)、有人可查。堅(jiān)持違章必究的原則，教育職工始終保持居安思危，未雨綢繆的危機(jī)意識(shí)和“逆水行舟不進(jìn)則退”的責(zé)任意識(shí)。并對(duì)所有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理整合，把每項(xiàng)管理活動(dòng)所涉及的部門(mén)、崗位組織起來(lái)，明確承辦、協(xié)辦的關(guān)系。對(duì)有關(guān)的考核內(nèi)容和方式方法明確規(guī)定：誰(shuí)申請(qǐng)、誰(shuí)組織、誰(shuí)落實(shí)、誰(shuí)匯報(bào)，實(shí)行業(yè)務(wù)操作流程和行政工作流程的閉環(huán)管理。加大對(duì)企業(yè)安全、成本、效益和各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)控力度，將各項(xiàng)指標(biāo)落到實(shí)處。并讓職工明白在實(shí)際工作中，何人做、何時(shí)做、何地做、做什么、怎么做，從而做到事事有人管，人人有事做。有效地消除工作的隨意性和推諉扯皮等消極現(xiàn)象，使整個(gè)工作流程常態(tài)化。
第二優(yōu)良的素質(zhì)
“德為業(yè)先，利居人后”。“德”是指品德，是指一個(gè)人對(duì)社會(huì)、對(duì)他人責(zé)任心的一種表現(xiàn)，自古以來(lái)都是放在人品的第一位。放在企業(yè)管理中就是要不斷提高職工的政治素質(zhì)和職業(yè)道德，使每一位職工都具備一定的政治修養(yǎng)和道德觀念。從而培養(yǎng)職工愛(ài)崗敬業(yè)的理念，激發(fā)職工的高度責(zé)任感，樹(shù)立“服務(wù)于公司，服務(wù)于生產(chǎn)、服務(wù)于社會(huì)”的信念。強(qiáng)化職工服從命令、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、勤懇工作的職業(yè)道德服務(wù)意識(shí)。用正確的人生觀和價(jià)值觀來(lái)調(diào)控自己的職業(yè)行為。立足做好本職工作，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)。在社會(huì)上樹(shù)立起魯中公司職工的良好形象。
第三，標(biāo)準(zhǔn)化管理
“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。標(biāo)準(zhǔn)化管理是常態(tài)化管理的重要環(huán)節(jié)，是衡量常態(tài)化管理工作的標(biāo)準(zhǔn)。所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是創(chuàng)造一個(gè)管理環(huán)境或平臺(tái)，并設(shè)置相應(yīng)的職位，制定明確的目標(biāo)、運(yùn)行程序和考核獎(jiǎng)懲等。建立貫穿安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、計(jì)劃、組織、監(jiān)管等一系列管理活動(dòng)全過(guò)程的管理程序和規(guī)范制度。把“規(guī)范自己，服務(wù)公司”的核心價(jià)值觀和“用心把工作干好”的服務(wù)理念有機(jī)的結(jié)合在一起，使每個(gè)人的行為、每項(xiàng)工作都遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序運(yùn)行。以“標(biāo)準(zhǔn)化”、“精細(xì)化”施工為依據(jù)進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果合理運(yùn)用。能者賞庸者罰做到賞罰分明，進(jìn)而強(qiáng)化管理、增強(qiáng)意識(shí)，確保各項(xiàng)工作圓滿完成任務(wù)。
綜上所述，自動(dòng)工作模式常態(tài)化是企業(yè)追求完美和實(shí)現(xiàn)卓越的有效措施，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)和諧發(fā)展的重要管理理論，是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、永葆企業(yè)生命力的必然要求。
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